[原创]奥运门票 批评与表扬
10月31日,北京2008年奥运会官方票务网站刊登声明:奥运门票第二阶段预售首日预订,网站瞬间访问量达八百万次,因技术原因暂停销售,票务中心向公众道歉,五日后公布新办法。此消息公布后,引起民众一片哗然声。时下,我们时常可以听到这样的广告语:“今天离北京2008年奥运会开幕还有***天,您准备好了吗?”今天,我们似乎可以把这句话回赠给奥运会的官方筹备机构了。
首先我们不得不质疑“科技奥运”的科技水平。所谓窥一斑可见全豹,因购票瞬间访问量达到八百万次,计算机系统就罢工不转了,那么到时候向世界发布消息的时候,全球的观众瞬间点击量远远大于这个数字,那中国人的脸恐怕就要丢到国外去了。
其次我们不得不说奥运主办方对门票热销的形势估计不足。如果技术不应该是问题的话,那么这起事件说明主办方对售票方式存在的问题估计不足。主办方只顾沉浸在门票销售带来的可观收入的喜悦中了,还没有回过神来作更多的考虑和准备。由于主办方的重大失误,广大民众因排队、上网、打电话浪费了大量的时间和精力,单凭几句不痛不痒的道歉是难平民愤的。
再次我们还得说奥运主办方对突发事件处置准备不够。从声明中可以看出,对发生此次突发事件后,竟要五天时间才能出台对策。足以说明主办方对门票销售过程中可能发生的突发问题并没有制定相关的预案,从而措手不及。网站“休克”五天,让心情迫切的观众等等也没什么大不了的,但如果在奥运会期间因为技术原因让观众等五天,那恐怕是世界上最大的笑话了。
人文奥运需要每一个细节上的和谐。
我30日提前1小时来到潜江中行(章华路)排队申购,到下午2点离开,等到的是焦虑,无奈,失望。唯一让我满意的是中行负责此项工作的员工---杨海涛(音)---我们互不相识,他的笑脸与真诚,他的忙碌与耐心让我得到些许安慰,一丝补偿。(不过,还是要批评一下中行领导,如此迫切的抢票,怎么能只设一名兼职员工?!)