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[招聘]潜江分公司招聘人事,淘宝客服,文员,电话客服

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楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2018-12-22
上班地址北门转盘电信对面,诚聘人事行政,淘宝客服,电话销售,电话联系18971101532
淘宝客服岗位要求:女性,20-26岁
岗位职责:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率;