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协会现管理3家大型月子中心,

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离线咚咚哥
 
楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-05-09
— 本帖被 金的书声 从 江汉民生 移动到本区(2017-05-10) —
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  协会现管理3家大型月子中心,8家中小型月子中心,11家白人民宿,13家华人民宿,共有各类房间127间,并在逐步增加中。各个房间及其服务详情点击房间查看。 6>Cubb>  
  协会在洛杉矶有4位全职工作人员,4位兼职工作人员。其中4位为美国公民,持美国护照,4位持美国绿卡(永久居民);其中6位是华人,2位是白人;2位华人和1位白人为全职工作人员,1位白人和1位华人为协会兼职律师。 Ame%:K!t  
  协会在纽约有一位兼职工作人员,华人,持绿卡。 Vh8uE  
  协会在旧金山有一位兼职工作人员,华人,持绿卡。 Q'VS]n  
  协会在中国有数位全程客户顾问,全职工作;数位归国爸爸妈妈为客户做赴美辅导,行前讲解,兼职工作。 j$^]WRt  
  协会在中国有中国国际旅行社和中国青年旅行社作为合作伙伴为客户办理签证、团签、订购机票等业务。 f/x "yUq  
  :11435 Basye St, El Monte, CA 91732 D/WS  
  :江苏省徐州市建国西路75号财富时代广场B座703-704. 9& j]  
  美国月子中心协会在北美地区精选房间硬件设施齐全、优良,服务合同清晰明了,月子中心负责人、民宿主人身份清晰,为人诚实,遵守服务合同,个人信用高的十几家,共一百多房间(逐步增加中),为赴美生子客户提供优质服务。协会和月子中心、民宿在协会律师见证下签署《协会管理与服务责任书》,月子中心负责人或民宿房东承诺遵守协议,从协会获得客源,接受协会的监督和服务建议,协会监督并协调其为客户提供服务。 3^Zi/r  
  协会工作人员听取客户意见,安排月子中心、民宿等参考客户意见提供服务或更改服务。 E'G>'cW;x  
  协会为客户提供旅行邀请函出具、汽车租赁、签证延期、机票改签、银行卡、宝宝证件办理、短途旅行协助、短期课程培训推荐等服务。 LDsYr]  
  具体工作过程见服务详情。 1N+#(<x@,  
  1.房间及服务确认整理 f<wgZM  
  挑选优秀的月子中心、民宿加入协会,对申请入会的月子中心、民宿等进行质量检查,并将其房间及服务信息上传到网站,供客户选择。 UVK"%kW#(  
  2.日常管理 g8Z14'Ke  
  协会工作人员随时检查协会内的房间的服务状况,拜访客户,听取客户建议。 b5Pn|5AVj  
  3.赴美辅导 o1Ln7r.  
  中国办事处负责客户的行前辅导工作和签证协助办理工作。 eW0=m:6  
  第一步:签证材料准备 M lFvDy  
  1.按照我们长久的签证经验,客户提供签证办理所需的各种资料和证明文件详见在职人员美国探亲访友资料表和自由工作人员美国探亲访友资料表。 ^&iV%vQ[  
  2.填写DS160申请表(中文) arZIe+KW  
  第二步:预约面签时间 \0h/~3  
  客户提交以上信息后,协会中国办事处工作人员帮助客户预约美国面签。 QGd- 9UEA]  
  第三步:行前辅导和陪同面签  iC]lO  
  1.协会中国办事处工作人员为客户做行前辅导,包括:面签注意事项、购买机票、登机、飞行、入美国海关、归国注意事项、宝宝在国内成长过程中的身份、医疗、教育、等细节。 B! V{.p  
  2.协会中国办事处工作人员陪同客户前往美国驻中国大使馆及各领事馆面签。 gf?^yP ;V  
  4.监督服务合同的执行及客户建议的处理 keskD  
  工作人员常年在美,监督双方合同的执行,接受客户建议,为客户的在美生活提供服务,全力维护客户的利益,时刻在您身边。 tHbPd.^  
  5.协助客户在美国期间的汽车租赁、签证延期、机票改签、银行卡、宝宝证件办理、短途旅行协助、短期课程培训推荐等日常事务。 Wg^cj:&`u  
  6.提供宝宝成长过程中的,身份、就学、医疗等方面的信息咨询 RWFf-VA?  
  协会工作人员均为美籍华人,持美国护照,常年驻美,均能为客户提供一些真实的美国投资、置业、医疗、教育、日常生活等方面的建议。并根据我们多年的工作积累,为客户提供各个行业的专业服务机构帮助客户。 M%xL K7  
  1.现场核实房间、服务、价格、月子中心负责人或房东身份证件,将房间照片、服务细节、价格等信息上传至协会网站房间查看栏目下(但负责人或房东身份信息,涉及个人隐私,概不上传)。 )1Nnn  
  2.现场和月子中心负责人或民宿房东签署《协会管理与服务协议书》,交付其登陆协会客户信息系统的用户名和密码。 YS~t d+*  
  3.客户赴美前,登陆房间查看栏目,选择合适房间、服务等。中国办事处全程客户顾问和客户协调好客户大致入住时间(购买机票之前)或精确入住时间(购买机票之后)、所选房间档次、服务要求,陪同人员等信息,并将此信息上传到协会客户信息系统。 ,<b|@1\k  
  备注:若有行前辅导、签证办理、购买机票、购买旅游保险等要求,联系全程客户顾问一并解决。 /T)n5X  
  4. 月子中心负责人或民宿房东凭用户名和密码登陆协会客户信息系统,根据客户信息并参照自己的房间档期、级别、服务等选择客户。 bK\WdG\;  
  5.中美两地工作人员、客户、月子中美国生孩子 心负责人、民宿房东等共同协调,确定最终房间。 .A)Un/k7  
  : DA`sm  
  (1)若选择白人民宿家庭,客户应会基本英语听说,以方便在生活中和房东交流; @T1+b"TC  
  (2)部分白人民宿家庭不在主要“产区”,但均在距离产区1小时车程内。白人民宿及周围以西餐为主,且厨房极少中餐炊具,不习惯西餐者慎选。 ?K {1S  
  6.根据事先约定,客户抵达后,协会负责接机,或月子中心、民宿负责接机,或客户自行前往。 [P=[hj;  
  7.客户入住后,因事先未知原因,不适合在此居住,协会和月子中心或民宿负责为其调换房间或服务。 vUe *  
  8.在美期间,协会工作人员听取客户意见,监督月子中心或民宿的服务实施。 2 pa3}6P+  
  备注: F*t_lN5{  
  (1)在挑选房间时,我们已经选择了质优、诚信的月子中心和民宿,最主要的是为了给客户提供优质服务,另一方面也是为了减少协会在这一步骤的工作量。 P 4*MV  
  (2)协会内月子中心、民宿等通过此客户信息系统寻找客人,减少了其寻找客人的工作量,使其能将主要精力专注于日常经营,做好服务工作,而且为其带来了最大量的客户。因此协会在和月子中心及民宿的交流中,有很大话语权,方便协调,维护客户利益。 M5WtGIV  
  9.根据客户具体情况或要求,协会或月子中心协助其旅行邀请函出具,汽车租赁,签证延期,机票改签,银行卡,优秀月嫂推荐,优秀白人、华人医生介绍,宝宝证件办理,短途旅行等服务。 cvE.r330|  
  10.邀请客户为月子中心或民宿的服务做出切实评价,并发布在协会网站上,供后来的客户参考。 6h6?BQSE  
  11.在美期间发生意外,协会工作人员、律师等陪同,协助客户。 Du:p!nO  
  12.客户归国后,协会中国办事处常年接受宝宝成长咨询,协会北美办事处常年接受客户移民、置业、投资、教育等咨询,或为其联系相关领域专业机构、人士。

沙发  发表于: 2017-05-10
发这无厘头帖子?莫名其妙!!!!