7月23日早上，大概9点钟的时候，这位居民进到办公室，我一看见就问她：“办什么事？”她说：“盖个章！”她手上拿了一张空表，一看就是就业培训要开失业证明的。我立刻就明白了，按照办理这项事务的程序，我询问她：“居住在哪里？”她就很不耐烦的说“东风路77号”，我担心她说的是户籍地，又问了一遍：“那是几栋几号？”，然后我转身去找东风路77号的居民居住信息表。她就很不耐烦地给她家人打电话问她们的楼栋号。与此同时我就和管理这片区域的网格员一起进行查找她的信息。情况核实后，我让他写一个就业情况说明.（因为按照政策办理失业证明的需要提供以下证明：毕业证（未超过一年）、与企业解除或终止劳动关系合同书（未超过一年）、从机关事业单位单位辞职或被辞退解聘书（未超过一年）等等。但是很多居民都提供不了，为了方便居民更好地培训、就业，我们主动与劳动局相关部门协商，能不能有其他的方式解决，终于协商让居民自己写一份目前的就业情况，签字按手印，这样方便以后纪委来核实检查。）她说：“用什么写？”我说：“你拿我们的打印纸写一份就行了。”发现她没笔，然后主动找一支笔递给她，她写好以后，递给我，我看一下，她只写了一句话，我问到：“有没有解除劳动合同书？”她皱着眉头说：“没有，就是私企，说没做就没做了”。然后，我把情况说明书就收下了，然后伸手去拿她放在办公台上表格，一看，我发现表上是空的，我把表递给她说：“把表填一下”，然后她一把夺过我手中的表，边写边说：“我填，我现在就填不就行了！你是什么态度”我说：“我态度怎么了？你一进门，我就在接待你，给你拿笔，尽量想办法在给你办事？”（当时，我们都在办公室填《社区工作人员调查表》，填表人员正在询问我们每个人的具体情况，这可能就是她所说的，我们在闲聊吧！）然后，我说：“咱们是来办事，不要火气那么大！”然后她把笔一摔说：“你不要吼我！你不要吼我！”我说：“我没吼你，我平常就是这么说话的！”她把肚子一捂，说：“我现在不走了，我动了胎气，就找你们！”我说：“你不要这样，这样对伢不好，胎教很重要！”这时候我才知道她是孕妇！然后，我说：“按照政策，你提供不了证明我们盖不了这个章的，但是我还是想办法给你办理。”她说：“你不就是社区的嘛，只要盖个章哒，有什么了不起的！”我说：“不管是哪的，人和人都要相互尊重，什么事情都要按政策办事，再说，我让你写情况说明，就是在给你行方便！年纪轻轻不要火气那么大。”然后，她说：“我有，我有失业证！”我说：“你的失业证是什么时候的？”她说：“我的失业证终身有效！”我说：“失业证是不可能终身有效的，是有期限的。”然后，她拿了出手机来拍照，边照边说：“我要去告你！”我说，“你拍吧，我按政策办事，不怕你告！”然后，她说：“我们这儿很嘈杂，很吵！”工作人员甲说：“我们在填表，要问一些情况，嘈杂也是没办法的，她说话声音大些，说怕你听不清，并不是吼你。”然后，工作人员乙走出去站在她旁边说：“年轻伢，不要这么大脾气，对身体不好的！”她理也不理，独自一人坐在那里说：“你们这里是蛮吵！你们的负责人咧？”工作人员丙说：“他出去办事了，等会儿就回来！”然后，她又拿出手机，对着我又拍了一张，边拍边说：“拍清晰点！你们等着，我自然有办法让你跟我办”说完就走了。
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